LES SERVICES AKBEL
RETOURS& CONDITIONS
Un produit ne convient pas à votre projet ? Akbel accepte les retours en magasin sous certaines conditions. Retrouvez ici les délais et les points à vérifier pour une démarche simple et claire.
Un retour en magasin, une équipe à votre écoute.
LES CONDITIONSDE RETOUR
Retour sous 14 jours
Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours à compter du jour d’achat, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, propres et encore dans leur emballage.
Retour entre 14 jours et 1 mois
Au-delà de 14 jours, et jusqu’à 1 mois après la date d’achat, le retour peut encore être accepté avec une déduction de 15 % sur le montant repris.
État du produit
Les produits repris doivent être propres, non utilisés ou non détériorés, et encore dans leur emballage d’origine.
Exceptions
Les commandes personnalisées ainsi que les produits commandés spécialement pour le client ne sont ni repris ni échangés.
COMMENTÇA SE PASSE ?
01
Présentez votre produit
Apportez votre article au magasin avec son emballage et, si possible, la preuve d’achat.
02
Vérification par notre équipe
Nous vérifions l’état du produit et si les conditions de retour sont remplies.
03
Validation du retour
Si le retour est accepté, la reprise est effectuée selon le délai applicable et les conditions prévues.
UN DOUTESUR UN RETOUR ?
Notre équipe vous renseigne en magasin ou par téléphone sur les conditions applicables à votre produit.